Политика возврата средств

В оптике Three Star Eyewear Store мы стремимся обеспечить ваше полное удовлетворение каждой покупкой. Однако, если вы не полностью довольны своим заказом, мы предлагаем простую политику возврата, чтобы сделать процесс максимально удобным.

Условия для возврата:
- Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором вы его получили.
- Вы должны запросить возврат в течение 15 дней с момента получения вашего заказа.

Товары, не подлежащие возврату:
- Некоторые товары не подлежат возврату, включая персонализированные или изготовленные на заказ продукты, а также товары, которые были использованы или повреждены после доставки.

Как запросить возврат:
1. Свяжитесь с нами: Отправьте нам электронное письмо по адресу threestareyewear@gmail.com с номером вашего заказа, продуктом(ами), который вы хотите вернуть, и причиной возврата.
2. Разрешение на возврат: После одобрения вашего запроса на возврат мы предоставим вам номер разрешения на возврат (RAN) и инструкции по возврату товара(ов).
3. Отправьте товар: Надежно упакуйте товар(ы) в оригинальную упаковку и укажите RAN. Отправьте посылку по адресу, указанному в инструкциях по возврату.

Обработка возврата:
- После получения и проверки возвращенного товара(ов) мы уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
- В случае одобрения ваш возврат будет обработан, и средства будут автоматически зачислены на ваш первоначальный способ оплаты в течение 7-10 рабочих дней.

Стоимость доставки:
- Стоимость доставки не подлежит возврату. Если вы возвращаете товар, вы несете ответственность за стоимость обратной доставки.
- Если возврат происходит по нашей вине (например, отправлен неправильный товар), мы покроем расходы на обратную доставку.

Поврежденные или дефектные товары:
- Если вы получили поврежденный или дефектный товар, немедленно свяжитесь с нами. Мы организуем замену или возврат средств и покроем расходы на обратную доставку.

Обмен:
- Если вам необходимо обменять товар на другой размер или стиль, пожалуйста, свяжитесь с нами. Обмен осуществляется при наличии товара.

Свяжитесь с нами:
Если у вас есть вопросы о нашей политике возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу threestareyewear@gmail.com или по номеру 86-15988934375. Мы здесь, чтобы помочь!

Благодарим вас за покупки в Three Star Eyewear Store. Мы ценим ваше доверие и стремимся предоставить вам наилучший опыт покупок.

Three Star Eyewear Store – Ваше зрение, наша миссия.