Política de reembolso

En Three Star Eyewear Store, nos esforzamos por garantizar su completa satisfacción con cada compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su pedido, ofrecemos una política de reembolso sencilla para que el proceso sea lo más fluido posible.

Elegibilidad para reembolsos:
- Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- Debe solicitar un reembolso dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su pedido.

Artículos no elegibles:
- Ciertos artículos no son reembolsables, incluidos los productos personalizados o hechos a medida, y los artículos que han sido usados o dañados después de la entrega.

Cómo solicitar un reembolso:
1. Contáctenos:Envíenos un correo electrónico a threestareyewear@gmail.com con su número de pedido, el/los producto(s) que desea devolver y el motivo de la devolución.
2. Autorización de devolución: Una vez aprobada su solicitud de devolución, le proporcionaremos un Número de Autorización de Devolución (RAN) e instrucciones sobre cómo devolver el/los artículo(s).
3. Envíe el artículo: Empaque el/los artículo(s) de forma segura en el embalaje original e incluya el RAN. Envíe el paquete a la dirección proporcionada en las instrucciones de devolución.

Procesamiento del reembolso:
- Una vez recibidos e inspeccionados el/los artículo(s) devuelto(s), le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
- Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.

Costos de envío:
- Los gastos de envío no son reembolsables. Si devuelve un artículo, usted será responsable del costo del envío de devolución.
- Si la devolución se debe a un error por nuestra parte (por ejemplo, artículo incorrecto enviado), cubriremos los gastos de envío de devolución.

Artículos dañados o defectuosos:
- Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato. Organizaremos un reemplazo o reembolso y cubriremos los gastos de envío de devolución.

Cambios:
- Si necesita cambiar un artículo por una talla o estilo diferente, contáctenos. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.

Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, contáctenos en threestareyewear@gmail.com o al 86-15988934375. ¡Estamos aquí para ayudarle!

Gracias por comprar en Three Star Eyewear Store. Agradecemos su negocio y nos comprometemos a brindarle la mejor experiencia de compra posible.

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